「支え手」という存在

子どもからの電話を受ける「受け手」という役割の人の他に

「支え手」っていう存在を置いているチャイルドライン。

C.L.あいちでは電話に向かい合う前に 「受け手さん」は

まず「チェックイン」から入ります。
「チェックイン」というのは

今の自分の様子、気分などの状態はどうかな？ と、まずはセルフチェック

その上で電話に向かうのです。

子ども達からのいくつもの電話を時間まで受けきった後、

受け手はもう一度セルフチェックをします。

それが「振り返り」です。

「子どもの話、最後まで聴ききれてたかな」とか

「ちゃんと相手の気持ちに寄り添えてたかなぁ・・・？」

などなどについてふり返り用紙に記入しつつふり返ります。

この自分自身のチェックやふり返ったり、気づきに繋げたりという作業はひとりきりで行うのではなく、同じ場所にいた支え手さんとともに行います。

「支え手さん」は受け手に寄り添い、ともに考え合います。

これが支え手さんのとても大切な役割なんです。

(この他にも支え手さんの役割はありますが)

｢受け止める心｣｢寄り添う心」をよくよく理解している人が

表には出ないけど大事な役目を果たしていてくれる。